Apple Tutup Sebagian Besar Toko di AS Setelah Aksi Penjarahan

TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa Apple Store (Toko Apple) dijarah Sabtu malam, 30 Mei 2020, saat AS menghadapi protes keras terkait dengan kematian George Floyd.

Floyd terbunuh ketika seorang perwira polisi Minneapolis meletakkan lututnya di leher pria itu selama sembilan menit meskipun dia diborgol, mematuhi semua tuntutan petugas, dan tidak lagi menjadi ancaman. Keempat petugas itu dipecat dan satu dituduh melakukan pembunuhan tingkat tiga.

Untuk melindungi karyawannya dari kekerasan, Apple telah memutuskan untuk sementara waktu menutup beberapa lokasi toko fisiknya. Toko-toko ini baru dibuka kembali setelah ditutup karena pandemi virus corona.

Toko yang rusak atau dijarah termasuk lokasi di Portland, Philadelphia, Brooklyn, Salt Lake City, Los Angeles, Charleston, Washington, D.C., Scottsdale, dan San Francisco. Beberapa toko yang rusak berat ditutup tanpa batas waktu, sementara yang lain akan dibuka kembali pada hari Senin.

"Dengan mempertimbangkan kesehatan dan keselamatan tim kami, kami telah membuat keputusan untuk menutup sejumlah toko kami di AS pada hari Minggu," ujar Apple sebagaimana dikutip Phone Arena, Minggu, 31 Juni 2020.

Salah satu pelanggan Twitter bernama Brian Mitchell (@BrianMitchL) mencuit tentang Apple Store Uptown yang berlokasi di Minneapolis. Toko itu dijarah, ditutup papan, dijarah lagi, dan ditutup papan lagi.

Di Portland, Apple Store di Pioneer Place mengalami kehancuran pada banyak jendela tinggi di semua sisi. Lokasi ini baru dibuka kembali dua hari yang lalu dan sekarang akan membutuhkan waktu untuk memperbaiki toko agar aman bagi pelanggan.

Video dari acara KOIN 6 Portland menunjukkan orang-orang berlarian ke Apple Store yang disebutkan di atas dan kabur dengan kotak iPhone dan iMac di tangan mereka.

Apa yang para penjarah mungkin tidak tahu adalah bahwa iPhone yang mereka curi dari toko yang dirampas tidak akan berfungsi. Sejak 2016, demo iPhone di Apple Store tertentu tidak berfungsi jika dipindahkan dari toko itu. Dalam situasi terakhir, unit demo ini hanya akan merespons "Temukan iPhone Saya."

Dari 271 Apple Store AS, 140 toko telah dibuka kembali selama beberapa minggu terakhir. Tidak jelas apakah kekerasan akan menunda pembukaan kembali 131 lokasi yang tersisa.

Kepala ritel Apple Deirdre O'Brien mengatakan awal bulan ini bahwa "Protokol jarak sosial baru kami memungkinkan jumlah pengunjung terbatas di toko pada satu waktu sehingga mungkin ada pembatasan bagi pelanggan yang datang. Kami merekomendasikan, jika mungkin, pelanggan beli online untuk pengiriman tanpa kontak atau penjemputan di dalam toko. "

Jika konsumen memutuskan untuk mengunjungi Apple Store yang terbuka, O'Brien mengatakan, "Di setiap toko, kami fokus pada membatasi jumlah pengunjung dan memberi semua pengunjung banyak ruang, dan memperbarui fokus kami pada pelayanan satu-satu, layanan pribadi di Genius Bar dan di seluruh toko.”

“Kami juga mengambil beberapa langkah tambahan di sebagian besar tempat. Penutup wajah akan diperlukan untuk semua tim dan pelanggan kami, dan kami akan memberikannya kepada pelanggan yang tidak membawa sendiri. Pemeriksaan suhu akan dilakukan di pintu, dan pertanyaan kesehatan akan menyaring bagi mereka yang memiliki gejala - seperti batuk atau demam - atau yang baru-baru ini terpapar dengan seseorang yang terinfeksi COVID 19.”

“Sepanjang hari, kami melakukan pembersihan mendalam yang disempurnakan yang menempatkan penekanan khusus pada semua permukaan, produk pajangan, dan area yang sangat ramai."

Karena pandemi Covid-19, kuartal ketiga fiskal untuk Apple tampak suram bahkan sebelum penjarahan yang memaksa perusahaan untuk menutup sebagian besar Apple Store AS. Toko dengan kerusakan luas akan ditutup untuk beberapa waktu.

PHONE ARENA | KOIN 6